ZWROTY I REKLAMACJE
Dokładamy wszelkich starań, by opisy i zdjęcia produktów znajdujących sie w naszym sklepie były jak najbardziej zgodne z rzeczywistością, jednak w razie niespełnienia Państwa oczekiwań można dokonać zwrotu, wymiany lub reklamacji zamawianego towaru.
ZWROT
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy.
Warunkiem niezbędnym przyjęcia zwrotu jest:
1. Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnymi zabezpieczeniami na adres:
VELLU
ul. Słowackiego 98
26-600 Radom
tel. +48 728 888 161
2. Załączenie dowodu zakupu.
3. Przesłanie na adres mail eshop@vellu.pl formularza zwrotu.
Koszt zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy pokrywa Kupujący.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Zwrot gotówki następuje przelewem na wskazany rachunek bankowy.
WYMIANA
Klient ma prawo wymiany towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem wymiany jest:
1. Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnymi zabezpieczeniami na adres:
VELLU
ul. Słowackiego 98
26-600 Radom
tel. +48 728 888 161
2. Załączenie dowodu zakupu.
3. Przesłanie na adres mail eshop@vellu.pl formularza wymiany.
Koszt przesyłki pokrywa Kupujący.
REKLAMACJE
W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacji.
I przesłanie na adres e-mail eshop@vellu.pl
Szczegółowe informacje oraz warunki reklamacji znajdują się w Regulaminie.